PQRS

Para Nosotros es importante que nos haga conocer sus comentarios o sugerencias; además de este medio podrá hacerlo en el Colegio de manera personal, pregunte en la Secretaría en qué lugares se encuentran disponibles estos formatos, diligencielo y por favor entréguese a la Secretaria del Colegio o describalo a continuación teniendo en cuenta lo siguiente:

Usted está en libertad de omitir sus datos, sí así lo considera, tenga en cuenta que sí brinda la información para nosotros será más fácil hacerle la retroalimentación frente a su P,Q,R,S

Establezca primero, a qué categoría corresponde (marque con x)

PETICIÓN: Es aquel derecho que tienen los miembros de la Comunidad Educativa para solicitar o reclamar en situaciones que lo considere competente, referente al incumplimiento de la prestación del servicio ante el COLEGIO LUIS AMIGÓ, basado en los REQUISITOS DEL SERVICIO o a la Ley General de Educación.

QUEJA: Es la manifestación del cliente escrita u oral por medio de la cual expresa su insatisfacción en cualquier aspecto de la prestación del servicio (funcionario, forma o condiciones en las cuales se presta el servicio)

RECLAMO: Manifestación del cliente cuando considera que se ha vulnerado  un derecho.

SUGERENCIA: Es una formulación de ideas o una insinuación en aras de mejorar la prestación del servicio educativo.

Queja _____                                      Reclamo                                                           Sugerencia _____

Redacte la situación: